Внутренняя горячая линия должна быть неотъемлемой частью системы комплаенс-контроля и корпоративн...

06102020_1.png

Внутренняя горячая линия должна быть неотъемлемой частью системы комплаенс-контроля и корпоративной этики. На это указывают и многолетний международный опыт, и исследования в области бизнеса. Не зависимо от размеров компании, отрасли и вида деятельности, если руководство задумывается о противодействии внутреннему мошенничеству, то горячая линия должны быть одним из главных инструментов для этого.

Комиссия по ценным бумагам и биржам США в рекомендациях для противодействия мошенничеству указала ряд требований к горячим линиям, которые должны повысить эффективность работы горячей линии, как работающего инструмента.

✅ Анонимность и конфиденциальность. Большая часть сотрудников обычно опасается последствий, и зачастую не станут сообщать информацию на горячую линию, если у них нет возможности остаться анонимными.
✅ Горячая линия должна управляться третьей стороной. У сотрудников компании больше доверия сторонней организации, если речь о внутреннем мошенничестве.
✅ Позитивный голос сверху. Использование горячей линии должно быть частью корпоративной культуру. Менеджмент обязан всячески продвигать горячую линию, и не должен допускать негативные отзывы в ее стороны.
✅ Обучение. Сотрудники должны регулярно проходить обучение комплаенс-контролю и использованию горячих линий.
✅ Возможность подачи информации различными способами. У сотрудников должен быть выбор того, как они оставят сообщения.
✅ Сбор статистики и данных. Информация, поступающая на горячую линию, должна быть собрана и передана на анализ комплаенс-контролю. Обращения на горячую линию не всегда могут касаться мошенничества, но говорить о других проблемах в компании.
✅ Регулярный аудит комплаенс-контроля и внутренней горячей линии.

Это не все, но основные рекомендации, указанные Комиссией по ценным бумагам и биржам США. Горячая линия Hihotline.com была создана в Казахстане, но полностью отвечает рекомендациям американского регулятора.

Узнать больше о работе Hihotline.com вы можете, связавшись с нами.